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近日，交通运输部科学研究所和市智星信息技术研究所联合发布了《2017年中国主要城市二手车发展报告》，瓜子二手车直销网络。报告显示，2017年二手车市场进入快速发展阶段，以大数据和人工智能为代表的技术创新已经成为二手车行业向新零售领域发展的驱动核心。作为二手车交易平台的代表，瓜子二手车不断探索和实践二手车零售新模式，成为推动二手车行业转型的生力军。

交通研究院在其报告中强调，大数据和人工智能能够整合和创新二手车经销商、汽车和商店这三个主要环节，推动二手车市场的零售模式改革，并通过在线精确预测+离线完整服务提高交易效率和用户体验。

在传统二手车交易中，用户需求模糊，汽车价格难以确定，线下服务严重稀缺，“模糊的人、复杂的车和孤立的店”已经成为二手车行业发展的制约因素。在过去的一年里，二手车电子商务业务的负责人瓜子二手车保持了快速发展，将积累的海量数据与人工智能技术相结合，在准确的人员定位、准确的汽车定价和准确的店铺服务的基础上，率先在行业内推出了新的零售业务。

随着业务的发展，瓜子二手车已经积累了近500万辆车的信息和超过2亿车主和潜在买家的基因库。结合对智能算法的深入研究，在很大程度上实现了对用户和车辆的准确描绘，并与不断扩大的线下渠道有机结合，实现了传统“人、车、店”的数字化、精细化和标准化。在此基础上，围绕“人”交易效率和体验的核心，“人、车、店”通过保险和销售业务进行深度整合。

保底销售服务是2017年推出的一项新的瓜子二手车零售服务。通过基于大数据的车辆综合分析，对二手车包销价格的“瓜子价格”进行智能评估，并承诺在14天内售出，大大提高二手车交易效率和体验。通过对海量数据的深入挖掘，瓜子二手车根据不同的用户偏好实现了“千人千面”，并在此基础上提供个性化的推荐和服务，从而大大提升了用户的交易体验。与此同时，瓜子二手车是业内第一个采用线下商店销售车辆的新零售模式的商店。卖家可以很快收到大量的预付车资，买家也可以一次看到更多，从而提高买卖双方的交易效率和体验。该店配有CarsMall智能管家系统，该系统结合了可穿戴设备等智能硬件，构建了一个智能购物场景，创造了与4S店相当的二手车交易效率和体验。

通过“人、车、店”的深度整合，瓜子二手车创造了全方位二手车交易的新零售体验，将保险服务的平均销售周期缩短至5.3天，比传统模式下32天销售周期的周转效率高出6倍，成为报告中二手车新零售模式下“提升服务体验和交易效率”的最佳范例。随着2018年优惠政策的进一步到来，新兴技术将继续落地。以瓜子二手车为代表的新二手车零售企业，将在技术驱动下，继续推动二手车行业的转型创新。

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