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4月22日，由知识集团和北京邮电大学联合举办的2018年“知识集团，共同学习”互联网产品设计大会在北京环球贸易中心开幕。此次会议由滴滴、莫比科、新一、赛远、36氪等数十家国内顶级公司、投资机构和行业媒体联合举办，汇聚了业内100多名资深专业人士，就“产品、增长、小项目、区块链”四大热点话题深入交流专业知识。

交流律师协会联合主席陈鼎应邀出席会议，并作了题为“用户操作的N种方法”的深度分享。他曾是新浪微博和阿里巴巴朱非的高级产品经理，并于2016年加入了杜巴。陈鼎不仅是产品领域的专家，对于如何有效利用用户操作方法，帮助APP达到用户持续保留和活动的目标，同时实现用户添加和转换的发起，也有着深刻的研究和系统的方法论。

陈鼎，交换律师协会联合主席

会上，陈鼎与大家分享了如何通过有奖游乐园、杀手级签到、爆炸式活动等运营方式，以“用户运营服务系统”为核心理念，实现用户增长、高频率活动、高效率转型的运营目标。

分数对每个人来说都不是新的。大多数应用程序现在都有积分系统。京东有京都，淘宝有金币。你可以通过飞机或酒店获得里程积分。银行积分可以兑换成实物...无论是什么样的企业或积分形式，每个人都只有三个目的:第一，提高用户的粘性；第二，产生消费行为；第三，给用户带来好处而没有任何回报。

目前，大多数公司实际上需要投入大量的人力和物力进行整体运营，但很容易得出“看不到回报”的结论。这是因为用户在APP上交换点数后就离开了平台，交换行为又无聊又无聊。积分还没有成为用户愿意持续进入的系统，APP也无法实现主动用户的目标。

激发用户持续进入场景并感受点数价值的欲望？基于“以游戏为导向”的运营理念，将整体商城升级为“积分游乐园”是实现用户分类和准确推荐的有效途径。新用户、老用户、男人和女人需要对他们推荐的东西进行详细的划分。例如，为新用户创建一个“福利俱乐部”区，以获得为期七天的极具吸引力的福利；成为老用户后，他还设计了有趣的互动游戏板，如PK游戏，不断吸引用户进入。在积分兑换部分，用户进入游乐园的次数越多，兑换成本越低。例如，如果用户从宝下载网易云音乐，他可以在宝的积分商城交换的是网易云音乐相关的权益，比如会员，内容更准确。

在途霸与腾讯视频合作的情况下，对于视频应用来说，电视剧广告时间长容易导致用户流失，那么如何降低流失率呢？结合其在电影和电视播放的广播页面上的IP内容，游戏和交互场景被定制以允许用户参与游戏并消费点数。让定制的游戏和互动作为内容填充，成为APP用户链接中的一个必要过程，并与运营用户的日常运营行为相结合，形成一个新的运营系统。

这些案例的数据证明，用户的粘性和观看时间都有所改善。当应用积分用户和日常生活用户的数量达到一定比例时，积分的产生和消费可以达到平衡。产销率达到30%到50%，这是一个相对准确且非常健康的数字。

陈鼎，交换律师协会联合主席

除了通过点很好地操作，“登录”也是一个熟悉的操作工具。许多应用程序都在做签到，但同样的“日历”签到形式相当鸡肋，虽然成本低，但效果差。前段时间流行的游戏“旅行青蛙”实际上是一个很好的“养成”登录的例子，打击了需要陪伴的用户的心理，不断激发用户对虚拟宠物的好奇心，从而吸引用户高频率地参与登录游戏。这也是“游戏操作”理念的又一有效实践。除了这种游戏方式之外，快乐登录、合同登录等创造性的登录方式都有游戏规则，允许用户主动参与，改变了过去被动登录的模式，有效地提高了用户的积极性。

分享结束时，陈鼎介绍了交易所如何利用其独特的经营理念和方法在短时间内达到新的用户目标。今年3月，敦巴与艾奇艺术合作，推出了专为其热播剧量身定制的“红包666”活动，旨在有效推广该系列，并形成该系列的热门话题。根据活动规则，用户可以收集卡片并与朋友分享，然后他们可以给一个66.6元的红包。这项活动给爱奇艺带来了成千上万的新用户。单一促销的成本比其他形式的促销低得多。同时，观察活动带来的用户保留的数据是好的。

有效的游戏方法，如红包、出入境问题、辅导系统等。已被交易所银行彻底研究，以避免具有政策风险的因素，并根据APP的要求不断定制，形成一套系统的方法，以帮助APP实现其“低成本、高客户获取”的积极运营目标。

据报道，敦巴作为中国第一个用户运营服务平台，自2014年成立以来，已经吸引了腾讯视频、iQiyi、新浪微博、鸿鹄等数万款应用达成合作。凭借丰富的运营经验和系统的运营方法，敦巴还将与海底捞等传统企业和整个家族开展一系列合作，通过有效的运营手段吸引和集中用户。经过四年的密集运营，并为整个行业提供有效的用户运营解决方案，敦巴已成为业内领先的专业运营合作伙伴。

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