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原标题:新华保险百色分公司启动“3月15日”总经理接待日

为了更好地倾听客户的心声，加强公司与客户之间的沟通与互动，有效保护消费者的合法权益，3月11日，新华保险百色中心分公司启动了以“关注金融消费者，协助防疫”为主题的总经理接待日活动。

此次活动中，新华保险百色中心支行总经理孙宏伟前往客户服务中心接待来访客户。同日上午11: 00，刘女士来到新华保险百色分公司客户服务中心，交还2019年4月购买的“田慧福”。总经理孙宏伟亲自询问了刘女士投降的原因。根据刘女士退保的具体情况，从保险合同的利益关系出发，从保险担保入手，结合保险利益，耐心地进行了解释，并从专业的角度给出了刘女士的最佳解决方案。最后，刘女士打消了疑虑，继续加入了保险公司。

由于疫情，在此期间没有多少客户来访。为了倾听更多消费者的心声，孙宏伟总经理接听电话，逐一回答客户的询问，并及时反馈客户的问题，让客户感受到新华保险的热情服务。

新华保险百色中心分公司借举办“3.15”总经理接待日之机，了解客户对保险的需求和建议，提高消费者的保险意识，消除消费者疑虑，提升公司良好的品牌形象。

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