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图片来源:图冲:站长家使用

11月27日的新闻。据外国媒体报道，今年5月，Alphabet的谷歌为Gmail引入了一个新功能“智能撰写”。当用户输入时，他们会自动为用户添加完整的句子。例如，如果用户输入“我爱”，Gmail会提示“你”或“它”。

谷歌不会提示性别代词“他”或“她”，这太冒险了，因为其预测输入“智能合成”技术不能准确预测他人的性别身份，可能会冒犯用户。

Gmail产品经理保罗·兰伯特说，公司研究人员在今年1月发现了这个问题。当他键入“我想下周见一个投资者”时，谷歌的智能写作自动提出了一个可能的后续问题:“你想见他吗？”而不是"她"

尽管消费者习惯了在智能手机上自动纠正失态的尴尬，但谷歌拒绝放弃这一纠正机会，尤其是在性别问题正在重塑政治和社会的时候，而且批评者正在仔细观察人工智能的潜在偏见，这是前所未有的。

避免“智能合成”陷入性别歧视可能有利于谷歌的业务，这至少证明谷歌比其竞争对手更了解人工智能的细微差别。这也是谷歌努力打造亲和品牌、吸引客户使用人工智能驱动的云计算工具以及广告服务和硬件的一部分。

兰伯特说Gmail有15亿用户。当智能写作被引入时，它帮助编辑了全球11%的邮件。

智能写作是人工智能开发者使用的“自然语言生成(NLG)”的一个例子。计算机可以通过研究模式、文献、电子邮件以及网页上单词之间的关系来学习。

这个系统显示了数十亿个人类句子，并且已经熟练地完成了常用短语，但是限制太普遍了。长期以来，男性主导着一些领域，如金融和科学，因此这项技术将基于数据:投资者或工程师是“他”或“他”。这个问题几乎存在于每个主要的技术公司。

兰伯特说，智能写作团队有大约15名工程师和设计师，他们尝试了几种解决方案，但没有一个被证明是公正的。因此，他们认为最好的解决方案是最严格的:限制范围。兰伯特说，当智能写作想要预测输入时，禁止性别代词的影响不到1%。

谷歌负责Gmail和其他服务的工程师说:“我们唯一可靠的技术是保守主义。”

谷歌的新政策

谷歌这次决定对性别问题采取一种安全的方法，是因为它的一些预测技术造成了巨大的尴尬。

2015年，谷歌公开为其图像识别功能道歉，该功能将一对黑人夫妇识别为大猩猩。2016年，谷歌改变了其搜索引擎的自动填充功能，因为此前，当用户搜索关于犹太人的信息时，谷歌会自动提示反犹太人的查询。

谷歌禁止在其预测技术中使用脏话和种族歧视，并避免提及其商业竞争对手或悲剧事件。

谷歌的新政策，禁止性别代词，也影响了谷歌的智能反应。该服务允许用户使用诸如“听起来不错”这样的短语立即回复短信和电子邮件

由人工智能伦理小组开发的谷歌测试识别新的偏见问题。在美国以外工作的员工在当地寻找文化问题。智能写作很快就能使用他的四种工作语言:西班牙语、葡萄牙语、意大利语和法语。

谷歌的工程师主管Raghavan说:“你需要很多人的监督，因为在每种语言中，表达不当的网站包含不同的东西。”(汇编/露天)

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