向何处去发起行业倡议:抵制非法提价,维护行业秩序 发布时间:2020-03-31
原标题:向何处发起行业倡议:抵制非法提价,维护行业秩序
民航资源网,2020年3月31日:为遏制国外新的输入性疫情风险,3月26日,民航总局正式发布《关于在疫情防控期间继续减少国际客运航班数量的通知》,要求“任何国家只能维持一家国内航空公司,且每家航空公司每周不超过一个航班”对进出中国的航班应采取严格的预防和控制措施,确保装载系数不高于75%。"
随着海外疫情继续蔓延,对海外华人回国的需求激增。然而,国际航班的减少使得民用航空市场的供需更加紧张。
在一张票难求的情况下,个体票务代理开始囤积居奇,通过社会渠道非法加价出售“天价票”。曾经有一张“10万元全价经济舱”的返程机票,严重扰乱了正常的市场秩序,损害了消费者的利益。
为此,去哪儿发布了行业倡议,邀请所有合作伙伴严格遵守中国民用航空局的政策法规和航空公司的销售规定,同时共同抵制非法加价,共同维护市场秩序,共同创造更健康的经营环境。
去哪里还将与主管部门和航空公司一起坚决打击违规行为。一旦发现违规行为,去哪儿将立即采取离线处理,协助消费者进行索赔并向航空公司和主管部门报告。
通过其他渠道非法销售的机票代理商,一经查实,也将被列入去哪儿的黑名单,并被禁止在去哪儿从事任何商业活动。
事实上,去哪儿已经限制了一些取消率高的国际航班的销售,以及那些不能转移到其他国家的航班,以免给消费者造成更多损失。对于无法全额退款且只能返还优惠券的航空公司,还会提示他们前往www.youtheme.cn。消费者被要求小心购买。
以下是“向何处去”计划的全文:
严格遵守机票销售条例的规定和举措
亲爱的合作伙伴:
在全球疫情爆发、入境航班需求萎缩、返乡需求飙升之际,个体机票代理商通过社会渠道非法提价出售“天价机票”,严重扰乱了市场秩序,损害了消费者利益。
有鉴于此,去哪儿发布了行业倡议,邀请所有合作伙伴携起手来,共同抵制非法加价,维护行业秩序,同时严格遵守中国民航总局的政策法规和航空公司的销售规定。
在加强平台价格管控的同时,去哪儿还将采取严格措施,坚决打击与主管部门和航空公司的违规行为。这些措施如下:
1.要求所有合作伙伴严格遵守航空公司的国际机票销售规定,不得在航空公司公布的全价基础上增加销售额。不允许以人工订单的形式逃避监管,非法销售通过线下收款的方式进行支付。
2.去哪儿已经开始价格监控。一旦发现上述违规行为,去哪儿将立即采取离线处理,协助消费者进行索赔,并向航空公司和主管部门报告。
3.违反其他渠道销售规定的机票代理商也将被列入黑名单,一旦被核实,将被禁止在去哪儿开展任何业务。
携手抗击疫情,共同克服困难!我们将与您亲爱的合作伙伴并肩作战,共同维护清洁健康的行业秩序,迎接更美好的未来。
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