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最近，小米生态连锁智能门锁品牌路克在小米社区发起了“日出路克智能门锁经典”活动。原定于本月底交付的Luke Classic已经提前一个接一个地交付给了米粉，而第一批下订单的用户已经迫不及待地安装了门锁。

鹿客智能门锁经典由小米生态连锁企业云鼎科技推出。云鼎科技此前推出的“鹿客触摸”曾被誉为“门锁行业的iPhone”，因其简洁、美观、人性化的操作而备受赞誉。Luke Classic吸收了Luke Touch在外观和操作方面的优势，在使用习惯上尊重传统的机械门锁用户，并配有机械防抱死和猫眼(防盗)按钮。通过Mijia APP操作，为用户提供了智能硬件之间相互链接的可能性。10月19日，当莱斯家族筹集资金时，卢克索经典于1699年推出。虽然价格超过1000元，但在智能门锁行业，价格一般高于3000-4000元，这种门锁的价格具有绝对的竞争优势。因此，被业界视为“智能门锁行业的价格屠夫”，这与人们对小米生态连锁企业的印象大体一致。

小米社区的鹿顾客经典已经售罄。许多尚未收到产品的用户有点不耐烦。鹿客户官员表示，人群中提出的产品已经按照订单顺序一个接一个地发货。随着他们赶上双11物流的高峰，接收速度将因地而异。然而，人群举起的5000把锁应该在短时间内顺利交付，这样第一批5000碗米粉就可以不用钥匙就能生存。这确实考验了卢克的生产能力以及安装和交付能力。

事实上，卢克对安装团队有极高的要求和很强的管理能力。基于母品牌云鼎为60%的国内品牌公寓提供类似服务的经验，路加在79个城市拥有自己的安装和交付团队，124个城市拥有经过专业培训的路加安装大师，这可以确保路加用户获得无忧安装和售后服务。

显然，无论是在智能锁领域还是在传统机械锁领域，自建安装和交付系统都不是该品牌的首选，这不仅是因为其极高的管理成本，还因为该品牌将暂时失去尚未建立安装团队的市场，但卢克在这方面非常执着。云鼎科技首席执行官陈斌曾说过，服务是与技术和团队同等重要的三大竞争优势之一。智能锁是强调售后服务的产品。售后服务也是产品体验的一部分。智能锁的用户体验包括产品和服务。从米线的赞美到小米社区的鹿安装工，我们可能会感受到这一点的意义。

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