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2018年第一季度，销售易客户关系管理推出了一系列新产品功能。除了更智能的应用程序，销售基础架构团队还对多租户数据存储架构进行了全面升级，为用户提供更好、更流畅的用户体验和更安全的数据存储。

像当今市场上的大多数SaaS企业一样，销售客户关系管理在创建之初就使用多租户(多个逻辑空间)共享相同数据存储结构(相同物理空间)的模式。这种模式的最大优点是简单和低成本。然而，随着客户规模的不断扩大，这种模式也逐渐出现了一些问题。

SaaS企业数据计算减速的三个原因

数据库是指存储在计算机中的一组结构化数据，尤其是可以通过各种方式访问的数据。对于SaaS公司来说，数据运营放缓有三个主要原因:

首先是逻辑空间的冲突。多个逻辑空间意味着对其特定业务模型和数据格式的解释存在差异，而共享同一个物理空间意味着对这些差异的解释将相互冲突。最简单的例子:自定义字段可以是数值或文本。这两个内容在逻辑和格式上完全不同，放在同一个字段下，会给数据库的检索带来麻烦，从而严重降低运行速度。

第二是物理空间的限制。即使计算机运行速度比人脑快得多，更多的数据总是需要更多的计算。当数据达到某个级别并且超过其物理空间所能承受的极限时，操作将变得非常缓慢。

第三是商业空间的限制。随着租户的增加，数据存储需要支持更多的业务。如果所有业务(实体)都放在同一个空间并进行索引，这些新添加的索引将对存储系统的运行速度产生指数级影响。

多租户数据存储混合架构

因此，销售简易客户关系管理采用国际领先的多租户数据存储混合体系结构来解决这三个问题:

1.通过划分逻辑空间实现数据隔离

当数据量达到一定水平时，无论算法有多先进，计算时间都会受到显著影响。这符合用人脑很容易完成一位数加和减的原理，但四位数加和减所需的脑力将显著增加。此外，与仅添加不同，由于前面提到的每个租户的业务不同，将逻辑上不同的数据放在同一个空间会给数据库检索带来混乱，从而降低操作效率。逻辑空间隔离是这个问题的最佳解决方案。将不同的租户放在不同的逻辑空间不仅可以减少整体数据操作负载，还可以通过更加同质的数据分类提高数据库操作效率。

2.通过划分物理空间实现数据隔离

拥有大量数据的客户可以享受单一数据空间。此外，该数据空间可以根据客户的数据量灵活扩展和收缩。因此，无论客户自己的业务如何变化，数据如何增长，灵活的数据空间都可以确保，无论他们自己的业务如何变化，数据如何增长，企业的专属空间都能满足他们的计算需求。对于中小型客户来说，这也是非常有利的，因为他们不再需要与占用大量资源处理数据请求的大型客户共享相同的数据空间，数据处理速度将更快，性能也将更稳定。

对于那些对数据安全性要求很高的客户来说，专有的物理空间也可以帮助他们实现安全加密而不损失性能。没有租户的物理空间隔离，加密是不可能的。采用新的多租户数据存储架构技术后，拥有专有物理空间的客户可以通过原始物理空间加密+数据导入的方式实现对租户数据的完全加密，并自行管理专有物理空间对应的数据库，从而在不影响性能的情况下完全保证数据安全。没有新的架构，这是无法实现的。

3.通过划分业务空间实现数据隔离

每个业务(如业务机会和线索)都是独立的，数据库操作的前提是索引其中的许多业务。当所有服务都放在同一个空间时，需要索引的字段会成倍增加，严重影响数据库操作的速度。隔离这些业务空间后，上述问题将得到很好的解决，这些空间可以通过外键进行互连，以完成用户的业务请求。

摘要

销售和营销客户关系管理致力于与客户一起成长。因此，我们坚持不断投入大量研发资源，为客户提供更好、更安全的客户体验。多租户数据存储混合体系结构旨在为客户提供更稳定、更出色的性能、更自主的管理和更安全的数据存储。销售和营销客户关系管理系统也将在今年下半年升级。请期待它。

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