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最近，腾讯推出了基于自然语言知识地图的最新医学人工智能引擎——腾讯瑞智。它率先从预诊断阶段引入智能指导，并登陆浙江大学医学院附属妇产科医院。它利用大数据和人工智能来解决资源不匹配的问题。通过智能人机对话，患者可以准确地获得最合适的医生，医生可以筛选符合其专业方向的患者，从而使医疗服务从源头上更加准确和高效。

(注意“浙江大学医学院附属妇产科医院”的公开号码，并在“自助”中输入“智能指导”)

最近，国务院办公厅发布了《关于推进“互联网+医疗卫生”发展的意见》，指出“要鼓励互联网+医疗卫生的发展”，为互联网医疗卫生的发展提供了政策层面的指导。在今年的政府工作报告中，李克强总理还提出要“加强新一代人工智能的研究和应用，在医疗等诸多领域推广互联网+”。这表明医疗+人工智能已经成为大势所趋，人工智能已经成为建设网络医院不可或缺的核心技术能力。

浙江大学医学院附属妇产科医院是浙江省妇产科医疗、教学、科研、计划生育和妇女保健的指导中心。它是中国最大的三级和一级妇产科医院之一，年门诊量近160万人次。多年来一直在进行信息化建设和探索。基于腾讯睿智提供的人工智能引擎能力和医院信息化建设产生的高质量医疗大数据，近期推出的智能导向服务将传统的“按图找科室”升级为“准确找医生”，突破了传统导向只能到科室、直接到医生的障碍。

智能引导诊断主要应用于三种情况:第一，针对“知病而不知病”，如“腋窝下的硬袋是什么，该用哪个对象”；二是针对“知病不知科”，如“孕妇应该向哪个部门申请甲减”；第三，针对“直接找医生”，输入医生姓名可以直接到达医生注册处，帮助有需要的病人快速找到医生。同时，腾讯瑞智还可以识别新诊断和再次诊断的患者，为再次诊断的患者推荐同一个医生，提高医疗效率和经验。

(腾讯瑞智在智能导航中的使用场景示例)

这一功能的突破和实现源于腾讯的能力支撑。作为腾讯最新的基于自然语言知识地图的医学人工智能引擎，腾讯瑞智是腾讯医学大数据实验室的研发成果。其最大的优势在于其核心能力，即基于大数据的知识地图，结合人工智能算法模型，实现对疾病和病程的预测，这是医学人工智能应用的关键环节。

腾讯瑞智以妇幼疾病为切入点，覆盖妇幼领域500多种常见病。疾病判断准确率为94%，医生推荐准确率在96%以上。此外，在全科医学领域，腾讯睿智仍在扩张，覆盖23个学科和3000多种疾病。

目前，除浙江大学医学院附属妇产科医院外，腾讯瑞智已落户广州妇幼保健院、东莞妇幼保健院、上海儿童医疗中心等省内外多家妇幼保健机构。未来，随着人工智能能力的不断提升，腾讯瑞智也将扩展到综合医院。

据了解，浙江大学医学院附属妇产科医院的智能导航功能是由杭州卓健信息技术有限公司提供的底层技术支持与腾讯瑞智的人工智能引擎能力紧密结合而成。杭州卓健信息技术有限公司成立于2011年2月，是中国大中型医院和医疗机构互联网解决方案的领先供应商。它现在覆盖2500多家医院，服务于全世界，并有35个国际合作机构。

未来，通过与专业医疗机构和专家的合作，腾讯瑞智将继续优化人工智能引擎，完善知识图谱，同时将其应用扩展到更多样化的场景，如诊断前智能引导、准确预约、诊断后准确跟进、智能跟进、大型卫生领域智能问答对话等，将人工智能能力注入医疗卫生的关键环节。

腾讯瑞智作为医疗人工智能引擎的能力输出，将为腾讯的医疗事业注入强大的动力。腾讯医学大数据实验室也将继续培育更多的前沿技术和产品，与专业科研团队和医学科技人员合作，为医院利用新兴技术进行智能化升级提供技术和能力。它还将通过提高人工智能医疗创新能力为医疗保健创造更多的可能性。

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