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“在搜索内容时，总是需要花很多时间来筛选正确的答案。ゥ？

“我不知道从哪里找到正确的方法来理解电子商务的退货过程。ゥ？

“当你看到自己喜欢的东西时，你总是会跳回APP去买。ゥ？

这些搜索场景发生在你身上了吗？我认为许多用户会遇到这样的问题。目前，数亿网民在搜索引擎中搜索问题时会被各种不相关的信息所困扰。他们需要花费大量的时间和精力在信息洪流中寻找他们想要的答案，这也会导致许多负面情绪。

例如，著名心理学家希恩分析加在一家超市组织了一次果酱实验。他们在一家美食商店里放了一些高质量的果酱和品尝样品。在其中一个测试中，他们提供了6个不同的品种，而在另一个测试中，他们提供了24个品种。研究结果显示，在果酱种类较少的测试中，30%的人最终买了一瓶果酱。在果酱选择范围更广的测试中，只有3%的顾客购买了该产品。

因此，如果同质性高，期权的数量将是致命的一击。同样，用户在搜索时也会遇到这样的问题。

然而，搜索行业的领先品牌百度创新性地推出了一款基于终端内容服务生产商的产品，它更好地将终端用户和终端用户的需求联系起来——百度熊掌。基于百度在搜索和人工智能方面的优势，百度将利用熊掌帮助亿万中国网民减少搜索焦虑！

准确洞察，满足终端用户的深层痛点

对于搜索焦虑，我们需要有正确的理解，这种焦虑不一定是有害的，但必须控制在合理的接受范围内。特别是在数千万条信息的浪潮中，当用户找不到他们想要的答案时，他们会陷入一种莫名的焦虑。用户可能无法解释这种焦虑，但他们可以清楚地感觉到自己正处于焦虑的情绪中。

心理学家贝克曾经指出，焦虑让人感到脆弱。焦虑让人感到无助，并导致内心失衡。与抑郁、痛苦和愤怒等单一负面情绪不同，焦虑相对来说更加微妙、复杂，甚至更难描述。此外，用户越注意寻找他们想要的答案，他们就会变得越焦虑。

基于此次搜索的常见问题和见解，百度搜索在十多年的发展过程中推出了全新的搜索体验产品熊掌。除了帮助B端内容制作商获得更多的品牌曝光、流量获取、用户操作等功能，百度搜索还帮助网民科学地减少焦虑。

与此同时，心理学家希分析加在题为“如何让选择更容易”的TED演讲中提到了四种让选择更容易的方法。它们分别是剪切、指定、分类和简化。熊掌的最大特点与这四种方法相似。

熊掌的优势在于它可以简化、精简和提炼复杂的搜索结果。通过优先考虑高质量原始内容的收集和呈现，满足搜索结果的寻址要求，支持品牌的结构化呈现，聚合高质量内容和多样化服务，在运营商和用户之间搭建信息交互桥梁，使用户能够客观、真实地看到自己想要查询的搜索结果。

炫耀你的头脑，减少用户焦虑和选择困难。

除了直接触及用户痛处的产品洞察力之外，熊掌号码在内容服务的生产和b端的用户通信方面具有重要优势。通过企业权威问答、原创内容等功能，我希望用户能够有效、快速地展示搜索服务功能。

在日常生活中，用户在电子商务中购物、退货和查询政策时非常纠结。原因很简单。他们无法在搜索结果中简单、快速和方便地找到他们想要的内容，尤其是准确和高质量的内容。然而，通过张雄的权威问答和原创功能，用户可以很好地解决这些问题。

张雄的“企业权威问答”是最直接、最引人注目的方式，在搜索位置展示第一篇高质量内容和服务的文章。对于B端内容服务提供商来说，这种强有力的展示可以更好地展示B端服务内容和品牌，快速在用户和具有丰富展示风格的企业之间建立可信的联系，避免传统搜索带来的虚假信息和混乱的弊端。对于用户来说，这可以大大节省他们的选择时间，减少他们的焦虑。

同时，熊掌“企业权威问答”是搜索结果中一种特殊的显示方式，支持对答案的定制编辑，支持文本、图片、视频、音频等多种富媒体方式。使b端的内容制作者能够以丰富的形式展示高质量的内容，从而真正降低客户服务成本，减少虚假信息对b端的影响。通过打开权威的问答功能，它可以帮助真正的用户在B端生存。

熊掌不仅在权威的内容显示上有优势，而且在原有功能中帮助用户缓解搜索选择中的焦虑症状。例如，熊掌中的原始内容不仅有优先排序，而且在搜索结果中有“原始”标记以吸引用户点击。对于B端的内容制作者来说，他们传播的是经过百度认证的原创内容，这是传播影响力最重要的品牌信息。同时，它也是与用户沟通和建立信任的桥梁。

最后，张雄依靠内容保障、流量扩展、品牌曝光、用户运营和技术支持五种支持手段，帮助终端内容服务提供商以不同方式帮助终端用户减少焦虑，并通过提供高质量的交互式搜索服务来改善用户的焦虑。借助这种形式，随时为用户提供高质量的搜索服务无疑有利于用户保持良好的搜索心态。

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