大数据+智能变化服装生态链乐手提袋试水“中式”时尚 发布时间:2020-03-18
资料来源:《21世纪经济先驱报》
共享经济理念的兴起正在深刻改变传统服装行业的经营模式。
2012年,全球时尚分享平台LeTote Tote手提箱在美国旧金山成立。成为LeTote的注册会员后,用户可以通过月付方式轻松更换各种品牌和不同款式的服装,并且在月付时间内没有固定的退货时间。用户可以想穿多久就穿多久,如果想换衣服,他们可以用手机的一个键预约退货。
目前,勒托·托德皮箱已经与国内外各种时尚品牌建立了合作关系,为全球女性提供个性化、专业化、高品质的时尚分享服务。
“既然莱特托特的共享时尚运营理念在美国能够取得巨大成功,它在中国也将有很大的发展空间。”莱特在中国的首席执行官、贝尔集团前执行董事邓静来告诉记者。
2016年,邓静来偶然遇到了莱特的美国创业团队,并亲自参与了这个时尚分享组织的第三轮融资。随着对勒托特共享时尚运营模式认识的加深,邓晶越来越深刻地感受到,共享时尚运营理念也能在中国创造巨大的发展空间。
从去年下半年开始,他开始与勒托特的美国风险团队讨论合作计划,并决定成立一家总部设在中国的合资企业——勒托特中国,成立一家立足中国、汇聚中国时尚和科技领域精英人才的独立风险公司,同时充分利用国际资源,通过智能、大数据等技术推动中国服装共享产业的蓬勃发展。
“事实上,莱特的美国创业团队也认为合资模式非常好,因为双方在不同的市场采取不同的战略来发展业务,所以他们有更多的空间来分享他们的运营经验和创新模式。”邓敬来透露。
他坦率地说,莱特在中国的发展很大程度上得益于在美国分享莱特的经营理念。
“例如,LeTote USA提供了大量的用户数据和时尚推荐算法,例如如何向不同的时尚女性和白领推荐合适的、令人满意的个性化时尚风格,如何确保物流和库存的最有效运作,他们将最大限度地为我们提供这些。”他指出,这让他意识到勒托特在中国的共享时尚运营模式的成功主要取决于两个因素。首先,时尚推荐的准确性和库存管理的效率,这也决定了共享时尚运作模式的效率。只有效率越高,共享时尚的规模效应才会产生更多收入。
“事实上,时尚分享的运作模式完全不同于传统的以销量为主的时尚销售模式。然而,在共享时尚模式下,用户通过支付月费获得时尚匹配服务,因此用户的保留率非常重要,用户能否留下来主要取决于我们推荐的服务风格以及它是否令她满意。”邓景来表示,这也离不开大数据和智能技术的支持。
目前,LeTote China已经能够利用大数据和人工智能系统,通过用户提供的体形数据,分析每个用户的体型、体型、喜好、生活方式和服装习惯,并检索内容,为用户精心推荐最合适的服装。与此同时,莱特中国也从美国借用来精确测量每一件衣服。与此同时,为了让用户更容易创造整体造型,它尝试每次提供3件衣服和2件配饰,帮助用户穿着自己的风格和品味。
“事实上,莱特中国已经与国内外众多主流时尚品牌合作,足以涵盖各种风格和尺寸的时尚,为每位用户提供个性化定制的着装体验。”他说。
通过详细的市场调研,邓敬来发现,共享式时尚运营理念之所以能够在中国创造出巨大的空间,是因为它成功地解决了用户和商家各自的痛点——对于用户来说,传统的服装购买模式存在着购买错误、缺乏售后服务、浪费更多的购买量、期望的服装价格过高等痛点。对于商人来说,错误的款式选择会导致库存积压等。而共享时尚运营理念将服装购买模式转变为“按月付款的服装选择”,一方面极大地缓解了错误购买、期望服装价格过高、浪费更多购买等痛点。另一方面
“更重要的是,在分享模式下,用户可以更轻松地尝试和体验更多款式的服装,而不会在退货过程中经历不愉快的经历,也不会耗费大量的时间和精力,从而让他们的生活更加丰富多彩。”邓敬来说。
他坦率地说,就像共享经济模式发展的许多瓶颈一样,当前共享时尚发展的最大瓶颈也是赢得顾客的问题。
“事实上,中国的互联网与美国的互联网非常不同。复制美国模式可能行不通。”他直截了当地说,例如,中国用户更关注移动消费,而美国用户同时关注个人电脑和移动设备,这使得莱特中国能够引进大量互联网技术人员,专注于大数据分析、智能技术建设和移动客户端操作。
在他看来,这也是莱特中国的主要优势之一。由于其独立于美国团队运作,整个莱特中国可以根据中国市场消费者消费行为的变化,更快、更灵活地优化其运营决策,以获得更好的运营效果。
“事实上,随着中国互联网市场的快速发展,加上越来越多的中国消费者对时尚需求的接受,我坚信共享时尚运营模式将帮助越来越多的消费者摆脱简单购物的限制,享受全方位的时尚服装服务,满足他们多样化的需求,真正解决女装的各种痛点。”邓敬来强调。
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