宏碁中国首个4S体验中心开业,提升客户体验 发布时间:2020-03-17
8月8日,宏碁首家4S体验中心在南京开业。宏碁中国区副总经理、客户服务部总经理孙国新、消费企业营销管理办公室主任雍晓波、消费企业销售管理办公室东区高级经理曲璐出席了开幕式并为4S体验中心剪彩。南京4S体验中心的建立标志着宏碁积极探索新的渠道模式,通过产品展示、产品销售、配件销售和服务的高质量整合,全面提升客户体验。
雍小波在开幕词中表示:“宏碁作为专注于个人电脑行业时间最长的中国电脑公司,一直致力于为消费者提供最好的产品和服务。在这种背景下,宏碁的第一个4S体验中心诞生了。我们希望通过对4S体验中心的探索,能够更好地将产品销售、产品体验、零配件销售和服务结合起来,为消费者提供更好的产品体验和服务。我们还将在2018年继续在中国各地建立更多的4S体验中心,为全国更多的客户带来更好的产品体验和服务。”
宏碁消费市场管理办公室主任雍晓波致辞
孙国新在讲话中表示,“宏碁已经连续12年获得《电脑报》年度服务品牌奖。借助国内首家4S体验中心,我们希望通过一个更宽敞、更舒适的4S体验中心,更好地服务于南京的客户,为客户带来更便捷、更舒适的环境和体验,让客户获得更好的服务。我们将继续在全国范围内扩大4S体验中心的覆盖面,让全国各地的客户都能更好地体验宏碁的高品质产品和服务。”
宏碁中国区副总经理兼客户服务总经理致辞
宏碁南京4S体验中心位于南京市宣武区珠江路318-2号,位于南京信息产业圈的黄金地段,店内面向百脑汇电脑城。在4S体验中心,客户不仅可以看到宏碁的主要消费产品,如捕食者系列高端电动竞争产品和宏碁蜂鸟系列笔记本电脑,还可以充分体验和购买所需的产品和周边配件,并可以轻松获得专业的技术指导和服务支持。
捕食者系列游戏产品体验区
宏蜂鸟系列笔记本等主要产品体验领域
服务接待区
宏碁的4S体验中心模式打破了单一的传统销售和服务模式,有效整合了售前、售中和售后。4S体验中心模式有助于渠道与客户联系和互动,让客户享受更好的产品体验和服务体验。
同时,4S体验中心模式也是一个多赢的布局,让客户、渠道、品牌等各方受益,让客户更好地体验产品和服务,让渠道更具竞争力,全面健康发展,让品牌得到更多客户的喜爱和信任。
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