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根据美国当地时间11月12日星巴克首席执行官凯文·约翰逊(CEOKevinJohnson)发布的一份内部文件，该公司将裁员350人，约占员工总数的5%。裁员是星巴克生存和调整总体计划的一部分，其中还包括关闭数百家美国商店，扩大手机客户的业务，以及关注中国市场。

尽管裁员是在全球范围内进行的，但它主要影响了星巴克在西雅图的员工。今年9月，星巴克高调宣布了一项广泛的重组计划，以提高其在竞争日益激烈的咖啡市场的竞争力。该计划包括裁员和关闭一些利润微薄的商店。据报道，该公司此前曾计划在2019年关闭美国的150家门店。

当凯文·约翰逊9月份宣布重组计划时，星巴克已经开始裁员。当时，它解雇了几名高级领导人。具体数字没有向公众公布。与此同时，凯文·约翰逊还向星巴克员工透露，公司随后将解雇一些非零售员工，并改变其领导团队和公司结构。

据CNBC称，星巴克的目标主要是营销部门的成员以及创意和技术团队。凯文·约翰逊在一份内部文件中写道，“每一个决定都经过仔细考虑...虽然这非常困难，但结果是他们的工作通过工作调动被淘汰、转移或留在公司。”这是星巴克长期更好发展的必然结果。

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